Bank Operations Officer - Retail Card Member Services (Bali, Indonesia)
Bergabunglah dengan D L Resources Pte Ltd sebagai Bank Operations Officer di tim Retail Card Member Services kami yang dinamis, berbasis di hati Bali, Indonesia. Posisi ini sempurna untuk profesional yang peduli dengan detail dan bersemangat untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Di sini, Anda akan berperan dalam mengelola dan memantau operasional kartu kredit dan debit, memastikan transaksi berjalan lancar, dan memberikan dukungan kepada pelanggan kami.
Kami mencari seseorang yang memiliki pengalaman dalam manajemen operasional bank, khususnya dalam layanan kartu. Anda akan bekerja dengan berbagai sistem dan perangkat lunak, termasuk Core Banking System, CRM, dan sistem pembayaran. Dengan visi kami untuk menjadi pemimpin di industri layanan kartu, kami menawarkan kesempatan untuk berkembang dan berkontribusi dalam lingkungan yang inovatif dan kolaboratif.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan memantau operasional kartu kredit dan debit, memastikan transaksi berjalan lancar dan efisien.
- Memberikan dukungan kepada pelanggan, menangani keluhan dan permintaan layanan.
- Menggunakan sistem pembayaran dan perangkat lunak bank untuk memproses transaksi dan memastikan keakuratan data.
- Melakukan pemeriksaan dan pemeliharaan rutin terhadap sistem dan prosedur operasional.
- Membuat laporan operasional dan menyediakan informasi kepada manajemen.
- Berpartisipasi dalam pelatihan dan pengembangan karyawan baru.
- Memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan standar industri.
- Berkomunikasi dengan berbagai tim internal dan eksternal untuk memastikan operasional berjalan lancar.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang ekonomi, manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam manajemen operasional bank atau layanan kartu.
- Paham dengan sistem pembayaran dan perangkat lunak bank seperti Core Banking System, CRM, dan sistem pembayaran.
- Memiliki sertifikasi dalam manajemen operasional bank atau sertifikasi terkait.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan kerja sama dalam tim.
- Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.
- Pengalaman dalam lingkungan internasional adalah nilai tambah.
- Berpengalaman dalam industri layanan kartu adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang